Opsætning af SMTP

Formål

Denne artikel beskriver hvordan du konfigurerer DitmerFlex til at sende e-mails igennem en SMTP server.  

Forudsætning

For at kunne sende mails med Ditmerflex kræver det adgang til en SMTP server.

For SaaS løsninger er dette allerede konfigureret. Det eneste du skal gøre er at oprette en SPF record for Ditmerflex SMTP serveren på det domæne du angiver som afsender af mails.

For lokale løsninger skal der stilles en SMTP server til rådighed for Ditmerflex.

Indholdsfortegnelse

• Opsætning
• SPF ved SaaS løsninger
• Typiske problemstillinger

Opsætning

Du konfigurerer SMTP serveren under Indstillinger.

• Start med at vælge "Systemkonfiguration" i menuen til venstre
• Under "Systemkonfiguration" finder du afsnittet "E-mail", hvor du i dropdown-menuen vælger "SMTP" som e-mail protokol.

• Gå til efterfølgende afsnittet "E-mail - SMTP" og udfyld, som minimum, feltet "SmtpServer" med adressen på din SMTP server.

• Du kan yderligere sætte kryds i "SSL/TLS", hvis din SMTP server understøtter dette, samt angive et brugernavn og en adgangskode i felterne "SmtpCredentialUsername" og "SmtpCredentialPassword".
  Disse felter er valgfrie og dermed kun nødvendige, hvis du ønsker at højne sikkerheden i forbindelse med afsendelse af mails.
• Opsætningen er færdig, og du kan nu prøve at gennemføre en arbejdsgang med en e-mail-databehandler for at sikre, at dine indstillinger er korrekte, og at e-mailen bliver modtaget som forventet.

SPF ved SaaS løsninger

For at undgå at dine brugere får problemer med at modtage e-mails, skal du tilføje Ditmerflex SMTP serveren til SPF-records for det domæne du benytter som afsender af e-mails i Ditmerflex.

SPF-recorden for Ditmerflex SaaS:

spfprod.ditmer.dk

Typiske problemstillinger

Problem: Mails kommer ikke frem

Årsag:

En af grundene til, at mails ikke kommer frem, kan skyldes, at afsender adressen som er sat i feltet "SmtpReplyAddress" ikke stemmer overens med den SMTP server, som sender dine mails.

Dette er et typisk scenarie for DitmerFlex SaaS, hvis man benytter sig af den tilhørende DitmerFlex SMTP server. 

Løsning:

Du løser problemet ved at tilføje en SPF-record for Ditmerflex SMTP serveren på afsenderdomænet.

SaaS kunder kan finde Ditmerflex SPF recorden i afsnittet ovenfor.